规范晨晚交接班流程

      为提高临床护理服务质量，规范交接班流程，保证病人安全，减少不良事件的发生。7月17日下午，消化内科孙翠珍护士长携全体护理人员在床旁进行“一对一”流程规范化教学培训，对于如何完善交接班内容、因人而异的沟通模式、如何更好地提高晨晚交接班质量这一系列问题展开了讨论，并现场找出对应的措施对策。

      通过此法，不仅可以规范交接班流程，保证服务质量，也可让年轻护士熟练掌握沟通技巧，减少护患冲突，为构建和谐的护患关系奠定了坚实的基础。   

                  （消化内科  亓飞）