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莱芜市人民医院 门(急)诊便民措施
发布日期:2018-04-02     莱芜市人民医院 www.lwsyy.com


一、多种形式的分时段预约诊疗服务

1、我院可通过电话(门诊部6279205)、手机(掌上莱医--微信公众号、支付宝生活号、“健康莱医”手机APP)、网络(医院网站)、现场(门诊部)、自助挂号机(银医通)、诊间预约、基层预约转诊等多种形式提供预约诊疗服务。

2、我院门诊实行分时段预约诊疗服务。

3、我院专家门诊、专科门诊均开展预约诊疗服务。

二、通畅的急诊急救流程

1、院前急救、院内急救、急诊重症监护(EICU)实行一体化管理。

2、开通急性心肌梗塞、急性脑卒中、急性(复合/严重)创伤、急腹症、急性心衰、急性呼吸衰竭和急性颅脑损伤绿色通道。

3、所有急危重症患者先抢救后付费。

三、贴心的便民服务

1、开设便民门诊,实行无假日门诊。节假日开设专家门诊。

2、公开医疗服务信息,方便就诊人员查询。设有电子屏、自助机、宣传牌、网站、手机信息等,方便患者了解、查询药品、检查费用、检查结果,专家介绍及专家坐诊时间等。

3、各楼层均设有挂号收款窗口,各诊区均设有自助机和服务人员,方便病人挂号、打印门诊病历和查询等。

4、检验、彩超、影像医技检查区,均设有自助打印机,方便病人随时打印报告、胶片。

5、门诊大厅服务台备有轮椅、推车等,供病人使用。为老年人、残疾人及急危重病人等提供帮助服务。

6、各楼层均设有干净的无障碍厕所

7、各楼层均有开水供应。

8、各候诊(功能)区均有舒适的候诊椅。

9、门诊大厅设有服务台,实行“首问负责制”;各诊区设有分诊台,方便病人咨询。同时有健康教育资料供就诊人员阅读。

10、门诊4楼手术等候区设有手机自助充电设备。


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